Condiciones generales de venta
📄 Condiciones Generales de Venta (CGV) - Senegal'Art
Última actualización: 29 de noviembre de 2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») definen los derechos y obligaciones de la empresa ONEROOF y de cualquier cliente que realice un pedido en el sitio web Senegalart.com .
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
🟢 1. Información legal
Empresa: ONEROOF
Dirección: Yeumbeul Nord, QRT Ainoumady SOTRAC, 17000 Pikine, Senegal
Correo electrónico: oneroof99@gmail.com
Teléfono: +221 77 358 04 20
Sitio web: https://senegalart.com
Senegal'Art es una tienda impulsada por Shopify , que proporciona la infraestructura técnica.
🟢 2. Productos
Los productos ofrecidos (artesanías, obras de arte, accesorios, objetos de decoración, etc.) están descritos con precisión.
Las fotos no son contractuales, especialmente para productos artesanales que pueden presentar ligeras variaciones naturales.
🟢 3. Precio
Los costes:
- se muestran en USD
- incluye impuestos aplicables (dependiendo de tu país)
- Los gastos de envío no están incluidos (se calculan al finalizar la compra).
Senegal'Art se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
🟢 4. Orden
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar productos
- Proporcionar la información necesaria
- Aceptar los Términos y Condiciones
- Realizar el pago
La confirmación del pedido constituye una firma electrónica que tiene el mismo valor que una firma manuscrita.
Senegal'Art podrá rechazar un pedido en los siguientes casos:
- información incorrecta,
- sospecha de fraude
- o mal uso del servicio.
🟢 5. Pago
Los pagos son gestionados por Shopify y sus socios de pago.
Los métodos aceptados incluyen:
- PayPal
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard…)
- Recursos locales o móviles (según disponibilidad)
Las transacciones son seguras.
La información bancaria nunca pasa directamente por Senegal'Art.
🟢 6. Entrega
Entregamos:
- Dakar (entrega local)
- Otras regiones de Senegal (transportista)
- Internacional (DHL / transportista internacional)
👉 Obtenga más información sobre la entrega
Los plazos de entrega indicados en el momento de realizar el pedido son estimativos.
Senegal'Art no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista.
El cliente deberá verificar su dirección de entrega antes de confirmar el pedido.
🟢 7. Devoluciones y reembolsos
Tienes 7 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución si:
- El artículo está dañado.
- El artículo no coincide con la descripción.
- Se ha detectado un error de preparación.
Las devoluciones deben ser aprobadas por el servicio de atención al cliente.
👉Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
🟢 8. Datos personales
Su información se recopila para gestionar sus pedidos, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de las transacciones.
Nuestro tratamiento de datos se detalla en:
Podrás solicitar la supresión de tus datos a través de:
👉 Procedimiento de eliminación de datos
Senegal'Art y Shopify pueden compartir ciertos datos necesarios para el funcionamiento del servicio (pago, entrega, seguridad, publicidad personalizada, etc.).
🟢 9. Seguridad de las transacciones
Ninguna medida de seguridad es perfecta, pero Senegal'Art y Shopify implementan medios razonables para proteger sus datos y pagos.
Le recomendamos encarecidamente no compartir sus datos de inicio de sesión con terceros.
🟢 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio web Senegalart.com (textos, imágenes, logotipos, marcas, contenidos, descripciones…) están protegidos por derechos de autor.
Cualquier reproducción está prohibida sin autorización previa por escrito.
🟢 11. Responsabilidades
Senegal'Art declina toda responsabilidad en caso de:
- uso indebido del producto,
- debido a retrasos en la entrega fuera de nuestro control,
- de información incorrecta proporcionada por el cliente,
- interrupciones relacionadas con los servicios de Shopify o proveedores externos.
🟢 12. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación senegalesa .
Cualquier disputa estará sujeta a un intento de resolución amistosa antes de cualquier procedimiento legal.
🟢 13. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación: